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近日，有媒体对iPhone14的车祸检测功能进行了模拟测试，在G值、气压以及声音的巨大变化下，手机成功被诱骗触发车祸检测功能，并拨打120电话。对此，400客服回应：无法直接判断，满足一定条件就会触发警报或提示。

据悉，目前支持“车祸检测”功能的机型包括 运行最新版iOS 的iPhone 14和iPhone 14 Pro，以及 运行最新版watchOS的Apple Watch Series 8、Apple Watch SE（第 2 代）和 Apple Watch Ultra智能手表。

值得一提的是，此前有报道称，一博主在使用Apple Watch Ultra智能手表时发现，手表的车祸检测并非是机器人，而是人工客服。

对此，苹果客服表示，Apple Watch车祸检测功能生效时，会触发“是否需要救援”的紧急联系服务功能。如果选择该服务，则会联系医疗机构和提前设置好的联系人，并共享位置。如果无人响应，10s倒计时后，也会自动拨打紧急联系电话，但是不会连接到苹果客服。