小鹏汽车回应修改道路救援条款：避免歧义，非质量问题救援将收费

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来源：投资者网作者：洞察网2022-03-24 19:53:48

针对网友反映的小鹏汽车修改道路救援条款问题，小鹏汽车回应称，这是为了避免歧义而进行的优化。

小鹏汽车客服表示，删除服务介绍中“不限次数、不限里程”的表述，是为避免客户对规则理解产生歧义而进行的优化，并没有后台修订车主道路救援的权益。非产品质量问题而导致的无法行驶将不再提供免费道路救援服务，提供服务的话要收费。

此前据媒体报道，有网友反映，小鹏汽车偷偷修改了道路救援条款，服务介绍中“不限次数、不限里程”的表述被删除。

从截图中可以看到，服务介绍中更新前的表述是，全国范围内不限次数、不限里程道路救援。而现在服务介绍中最新的表述已经变成了：全国范围内道路救援，“不限次数、不限里程”的表述被删除。

[责任编辑：linlin]

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