3万人申请易到用车退款无果：充值2000多元，退钱已等半年_洞察网

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3万人申请易到用车退款无果：充值2000多元，退钱已等半年

来源：投资者网作者：洞察网2022-03-12 13:07:51

3月12日消息，3月10日，黑猫投诉平台发布2021年度红黑榜榜单，数据显示，网约车领域2021年度有效投诉量为71110单，较去年增长119.44%。其中，值得关注的是位于网约车领域黑榜的易到用车。

截至目前，黑猫投诉平台已经累计收到针对易到用车投诉1600余单，近3万人申请轮候提现，但其官方的回复率仅为17%。有消费者表示打车强制收预付款，且无任何退款通道，未打到车也退款无门；还有消费者表示自己遇到了充值的金额无法退款，甚至被清零的情况。

3月11日下午，即有乘客在黑猫投诉上发帖，称其仍有2516元未退款。

[责任编辑：linlin]

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