腾讯回应未成年人充值上万元无法全额退款_洞察网

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腾讯回应未成年人充值上万元无法全额退款

来源：投资者网作者：洞察网2022-03-04 14:46:58

3月4日消息，针对网传未成年人在腾讯游戏充值上万无法全额退款的消息，3月2日，腾讯游戏回应，因申请人无法提供直接的证据证明相关消费为未成年人在未获得家长同意的情况下进行，只能进行关怀处理，赔偿9700元。

此前据澎湃新闻报道，近日，福建厦门的李女士反映，她的孩子在2018年12月至2021年11月期间，向腾讯游戏充值13165.64元，初次消费孩子仅10岁。但家长在申请未成年人不理性消费退款后，家长和腾讯游戏双方就全额退款一事，始终未能达成一致。

[责任编辑：linlin]

标签：未成年人的情况下无法提供福建厦门

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