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增值业务费指运营商办理的某项除SIM卡以外的特服业务都可统称为增值业务，如：GPRS上网、短信套餐业务、天气预报、来电显示、来电提醒等。有些增值业务是很好的，但有些则是会影响客户体验。比如不小心使用了套餐外的增值业务，导致当月的电话费用增加不少。

增值业务是运营商提供给消费者的比基础业务更高层次的信息需求。因此，它必须提供更好更周到更多样的服务，符合不同消费群的个性化要求。

增值业务自身特性决定其必然是一种多元化、综合性的捆绑式业务，而不同于语音业务，增值业务是集语音、图片、文字等为一体的综合性业务，内容丰富多彩，涉及面广，是多种业务的集成体。增值业务提供的是一系列的业务组合，给用户带来全新的体验。

增值业务并不是每个人都需要缴纳的，增值业务由用户自行开通，开通了哪项增值业务就需要为该增值业务缴费，若没有开通增值业务是不需要缴纳增值业务费用的，即不同用户的增值费用是不一样的。