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今天下午,名创优品官方账号发布致歉声明,对其早期以“日本设计师品牌”自居的营销行为道歉。声明称,2015年底至2018年,名创优品处于全球化发展初期,聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师,对外宣传为“日本设计师品牌”,公司发展初期在品牌定位和营销行为上走过弯路。名创优品称,早在2019年就已经在做“去日化”整改,将在2023年3月31日前完成全球所有门店装潢和宣传物料的整改工作。
以下为声明全文
近日,关于名创优品曾以“日本设计师品牌”自居进行营销的行为引发广大网友的讨论和批评,对消费者造成了情感伤害。我们深感惭愧和自责,在此郑重道歉!
名创优品是一家根植于中国 全球化发展的零售企业。2015年底至2018年,名创优品处于全球化发展初期,曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师,对外宣传为“日本设计师品牌",在公司发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为,走过弯路。
直面问题,勇于承担,才能解决问题。感谢媒体、公众的监督和鞭策,我司深入自查,并第一时间着手整改,具体整改措施如下:
一、去除日本设计师品牌相关元素。公司早在2019年底开始推动去日化工作,将品牌定位升级为“生活好物集合店”;2020年1月,着手更换含有日文元素的购物袋;
2021年10月至2022年3月,陆续完成国内3100余家门店的门头改造,更换为中文logo,同期开展对海外1900余家门店门头、店内装潢、商品标签及宣传物料的去日化整改,所有整改工作将于2023年3月31日前完成。
二、对相关责任人严肃追责。自查过程中我们深刻认识到公司早期在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定,对相关高管作出内部处罚。
三、海外社交媒体账号改由总部统一管理。公司决定即日起收回所有代理商自主运营的品牌社媒账号,严格审核发布内容,做好输出正确的中国文化和价值观的工作。名创优品自始至终是一家中国企业,要做堂常正正的中国品牌。名创优品将继续通过创新的产品传递中国人所追求的美好生活理念,将中国文化和潮流元素融入产品,助力国潮消费,弘扬中国文化,代表中国零售品牌在全球消费市场深耕拓展。
[责任编辑:linlin]
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