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日前，小米公司在意大利被处以320万欧元（约2176万元人民币）的罚款的消息引发网友热议。对此，小米公司回应称，正在评估这一处罚背后的原因。小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地相关法律法规。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。

据悉，做出这一处罚是意大利竞争管理局。该机构表示，当产品（还在保修范围内）出现划痕或其他轻微缺陷时，小米科技意大利有限公司拒绝进行维修，损害了消费者的权利。

意大利监管机构表示，小米的意大利业务也在确定产品没有缺陷或问题后向客户收取费用，并指出该公司应改为核实潜在的缺陷存在，并将产品退回时不收取任何费用，包括运费和验证费。

值得一提的是，2020年以来，意大利竞争管理局以不同原因对苹果、亚马逊、三星、谷歌等公司都开出过罚单。2021年12月，该机构宣布对亚马逊处以高达11.28亿欧元的罚款，亚马逊随后表示将上诉。