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近日，中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》，报告重点梳理了在2021年重点领域消费侵权现象，其中，特斯拉车主上海维权事件被点名。

2021年4月19日，上海车展一名车主在特斯拉展位车顶维权的视频在网络广泛传播，特斯拉公司相关负责人表态引发争议。随着事态发展，市场监管总局、中国消费者协会等有关部门接连发声，回应舆论关切。2021年11月的广州车展，也出现了车主现场维权的情况。车展维权现象屡现，反映出消费者在汽车领域特别是智能网联汽车领域仍然存在维权痛点、难点和堵点。

数据显示，2021年全国消协组织受理汽车及零部件类投诉4万余件，与2020年相比，上涨将近20%。主要投诉包括几个方面：一是汽车安全问题，二是新能源智能汽车消费纠纷新发问题多，维权存在难点。三是二手车销售信息与实际不符、交易后汽车出现质量问题。四是明码标价之外加价才能提车，已成为部分高端、“紧俏”车型销售“潜规则”。